市热力总公司开通问暖服务热线电话，24小时专人接听，受理业务咨询、故障报修等问题。在供暖过程中，如果出现问题，市民可随时拨打电话报修、投诉或咨询。

市热力总公司热线电话：2319395、2015002;

新华路供热站：2319380;

建设路供热站：2122642;

城西供热站：2189650;

花园楼供热站：2115722;

永丰道供热站：2114347;

金桥供热站：6061535;

城东供热站：2220113;

董村供热站：2280083;

儒苑供热站：5295838;

环保节能部：2319386。