问题：我是康城瑞河兰乔的业主，我们入住小区已经两年多了，但户口一直无法迁入，到派出所咨询，得到的答复是小区没有备案。我记得去2016年5月就有业主层咨询过这问题，但直到现在依然没有解决。

请帮我们解答一下具体是什么问题导致我们户口不能迁入小区，症结究竟在什么地方？何时能解决？广大业主翘首以盼，谢谢！

回复部门：市公安局

您好，收到您的留言后领导十分重视立即责成人口管理部门进行答复，现答复如下：

您的情况，请您联系开发商，要求开发商尽快相关验收手续到房屋所在地派出所为小区添加地址项，使得各位业主尽快解决相关难题。

感谢您的留言希望您一如既往的关心支持我们的工作，祝您生活愉快！