问题：我一亲戚老家是四川的，结婚后就迁到廊坊了，由于家庭条件不好就外出打工了，后来不小心把身份证丢了，又几年过去了 想去补办身份证但是听到消息，村子里大队管户籍的房子着火了(当时通讯不发达没有及时通知到本人回去补办)， 找不到身份底了，人家拒绝提供身份证明就成了黑户，现在看到国家正好解决黑户问题就想咨询一下怎么解决这问题，现在这社会没有身份证真的是寸步难行，什么国家政策也享受不到，最重要的是去医院看病有时都会形成障碍，经常以泪洗面，由于文化成都不高，也不知道怎么办，请帮我们想想办法吧！

回复部门：市公安局

您好，收到您的留言后领导十分重视立即责成人口管理部门进行答复，现答复如下：

您的情况，请您电话联系户籍所在地派出所，申请补录。或拨打廊坊市公安局户籍科，电话：2333385，以便给你更好的答复。